Terms & Conditions

ALGEMENE VOORWAARDEN

Definities:

Aginco: Aginco NV, met vennootschapszetel gevestigd te 9052 Gent-Zwijnaarde, Rijvisschestraat 124, met ondernemingsnummer 0500.750.226 RPR Gent, afdeling Gent

Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden

Factuur: de factuur van Aginco aan de Klant

Klant: de afnemer van goederen en/of diensten van Aginco

Licentieovereenkomst: de licentieovereenkomst tussen Aginco en de Klant

Overeenkomst: de Algemene Voorwaarden en in voorkomend geval de Licentieovereenkomst, bestelbon en de Facturen

Partij(en): Aginco en/of de Klant

Product: de goederen en/of diensten die door Aginco geleverd worden aan de Klant

Art. 1 - Toepassingsgebied 

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle professionele verhoudingen tussen Aginco en de Klant, niettegenstaande het bestaan van eigen algemene voorwaarden van de Klant, zelfs indien recenter, tenzij deze uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaard werden door Aginco.
Wijzigingen aan de Algemene Voorwaarden, en bij uitbreiding de Overeenkomst, zijn enkel mogelijk in zoverre dit uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaard werden door een hiertoe gemachtigde vertegenwoordiger van ieder van de Partijen.
De Overeenkomst omvat alle rechten en verplichtingen van Partijen in verband met de levering van de Producten door Aginco aan de Klant, en vervangt alle vroegere overeenkomsten en afspraken die tussen hen schriftelijk, mondeling of stilzwijgend gesloten werden.

Art. 2 - Totstandkoming van de Overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat beide Partijen de Licentieovereenkomst ondertekend hebben, hetzij wanneer een bestelling van de Klant schriftelijk door Aginco werd bevestigd en aanvaard.
In geval van tegenstrijdigheden tussen de Algemene Voorwaarden, de Licentieovereenkomst, de bestelbon en de Facturen, is de volgende regeling van voorrang van toepassing:

• Licentieovereenkomst
• Bestelbon
• Factuur
• Algemene Voorwaarden

Art. 3 - Facturatie en betaling

Aginco bezorgt haar Facturen via het e-mailadres dat de Klant heeft opgegeven. De datum van ontvangst van de Factuur wordt vastgesteld op één (1) dag na de verzending ervan aan de Klant.
Iedere klacht dient schriftelijk aan Aginco te worden meegedeeld, ten laatste acht (8) kalenderdagen na de ontvangst van de Factuur. Iedere Factuur die niet is geprotesteerd binnen voormelde periode, wordt geacht aanvaard te zijn door de Klant.
De Facturen van Aginco dienen door de Klant betaald te worden binnen de twintig (20) dagen na de datum van ontvangst van de Factuur, en dit zonder aftrek, korting of schuldvergelijking.
Bij gebreke aan tijdige betaling, is de Klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling vanaf de vervaldatum van de Factuur, een verwijlintrest verschuldigd aan de intrestvoet gelijk aan de intrestvoet zoals vastgesteld door de Minister van Financiën overeenkomstig artikel 5 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand van handelstransacties, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding ten belope van 10% van het Factuurbedrag, met een minimum van 25,00 euro.

Art. 4 - Opschorting van uitvoering - ontbindende voorwaarde

Indien de Klant in gebreke blijft één of meerdere van zijn verbintenissen in de Overeenkomst na te komen, is Aginco gerechtigd de nakoming van haar verbintenissen op te schorten tot de Klant volledig aan zijn verbintenissen heeft voldaan.

Aginco is gerechtigd de Overeenkomst onmiddellijk, zonder opzeggingstermijn, zonder schadeloosstelling en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen, in de volgende gevallen:

• Wanneer de Klant een contractuele wanprestatie pleegt, zoals, maar niet beperkt tot, het verzuim de Facturen tijdig te betalen;
• Wanneer Aginco ernstige redenen heeft om te geloven dat de Klant in de toekomst zijn verbintenissen niet zal nakomen, zoals, maar niet beperkt tot, het verzoek van de Klant tot betalingsuitstel, faillissement, ontbinding of vereffening van de Klant.

Aginco zal in ieder geval gerechtigd zijn op de betaling van haar Facturen, overeenkomstig artikel 3 van de Algemene Voorwaarden.

Art. 5. - Het Product en de Klant

De Klant zal de Producten enkel gebruiken in overeenstemming met de nationale en internationale regelgeving en deontologische richtlijnen van de betrokken beroepssector waartoe hij behoort. De Klant zal de applicaties in het bijzonder niet gebruiken voor het posten, downloaden, uploaden, verzenden of verspreiden van berichten die een aantasting zouden betekenen van de waardigheid van de menselijke persoon of het privéleven van personen, noch voor de aanmoediging van misdrijven of het gebruik van verboden middelen, noch voor de aanmoediging van discriminatie, haat of geweld, gebaseerd op ras, afkomst, godsdienstige overtuiging of xenofobie, noch voor mededelingen die overkomen als misleidend, beledigend, kwetsend, obsceen of bedreigend, noch voor enige andere schending van de rechten van derden of voor de verzending van ongewenste berichten, in het bijzonder commerciële communicatie, noch voor de introductie van virussen of andere vormen van schadelijke softwarecodes. De Klant zal geen poging ondernemen om onrechtmatig toegang te verkrijgen tot gebruikersgegevens van derden of kennis te nemen van gegevens die aan derden gericht zijn, noch de gebruikersgegevens van derden trachten te verzamelen. De Klant zal in het algemeen de principes van het telecommunicatiegeheim en de wetgeving inzake informaticacriminaliteit naleven.

Aginco en de dienstverleners van Aginco kunnen de toegang tot en het gebruik van de Producten registreren. Aginco of zijn dienstverleners houden een log (elektronisch logboek) bij waarin de gegevens betreffende het gebruik van het Product wordt opgenomen. Dit log kan gereproduceerd worden op papier of op elke andere bruikbare drager of opslagmedium. Het log zal het bewijs leveren dat toegang werd verkregen tot het Product, tenzij het tegendeel bewezen wordt.

Art. 6. - Aansprakelijkheid 

Op Aginco rust een inspanningsverbintenis en zij is enkel aansprakelijk in geval van haar eigen opzettelijke, bedrieglijke of zware fout, waarbij de aansprakelijkheid beperkt is tot de direct geleden schade in hoofde van de Klant, met uitsluiting van immateriële, indirecte of gevolgschade, zoals maar niet beperkt tot, winstderving, omzetverlies, inkomstenderving, gemiste kansen, verlies van cliënteel of enige vordering van derden. De aansprakelijkheid van Aginco is in ieder geval beperkt tot de prijs van het Product zoals bedongen in de Overeenkomst, en in het geval van een abonnementsformule de prijs voor één (1) jaar.

Art. 7 - Annulering

Elke annulering van de bestelling door de Klant dient schriftelijk te gebeuren binnen 15 kalenderdagen na datum van bestelling en dient door Aginco te worden aanvaard. In geval van annulering van de bestelling is de Klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 15% van de waarde van de bestelling bovenop de reeds gefactureerde voorschotten.  Hetgeen reeds aan de Klant werd gefactureerd, blijft verschuldigd en opeisbaar.

Art. 8 - Stilzwijgende verlenging van de Overeenkomst

Behoudens andersluidend beding, bedraagt de duur van een Overeenkomst die een abonnementsformule bevat ten aanzien van een Product, één (1) jaar. Deze Overeenkomst wordt stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van telkens één (1) jaar, behoudens schriftelijke opzegging door één van de Partijen tenminste 30 kalenderdagen voor het verstrijken van de duurtijd van de Overeenkomst.

Art. 9 - Intellectuele eigendom

 
Behoudens de wettelijke uitzonderingen, mogen de Producten en hun inhoud niet, geheel of gedeeltelijk, verveelvoudigd, vertaald, aangepast, gereproduceerd of opgeslagen worden in enige vorm of op enige wijze, noch mogen de Producten en hun inhoud, geheel of gedeeltelijk, medegedeeld of doorgegeven worden aan het publiek in enige vorm of op enige wijze (zoals, maar niet beperkt tot, elektronische en mechanische wijze) zonder voorafgaande en schriftelijke toestemming van Aginco.

Aginco behoudt het exclusieve eigendomsrecht van alle rechten die verbonden zijn met het Product, zowel de intellectuele als de economische rechten (auteursrechten, rechten van de producent van de databank, enz.).

Deze exclusiviteit beslaat, naast de software en de databank, ook de documentatie die de Klant ontvangt, evenals de gebruiksaanwijzing en iedere code of ieder element waaruit de databank bestaat.
De Klant verbindt zich ertoe de eigendomsrechten en de intellectuele rechten van Aginco niet te schaden en de nodige maatregelen te nemen om de eerbiediging van de rechten van Aginco door de personen waarvoor hij instaat te garanderen.

Elke verhuring of uitlening van het Product zonder voorafgaande en schriftelijke toestemming van Aginco is verboden. Aginco zal slechts toestemming tot verhuring of uitlening verlenen indien de Klant aantoont dat die verhuring of uitlening gebeurt voor educatieve of culturele, niet-commerciële doeleinden en dat hij daartoe officieel door de overheid is erkend. Indien de Klant het Product verhuurt of uitleent zonder voorafgaande en schriftelijke toestemming van Aginco, is hij van rechtswege en zonder ingebrekestelling een schadevergoeding van € 250,00 per inbreuk verschuldigd, onverminderd het recht van Aginco om een hogere schadevergoeding te vorderen of bijkomende sancties toe te passen.

Art. 10 - Garantie 

Aginco garandeert aan de Klant de goede werking van het Product, voor zover laatstgenoemde dit conform de helpfunctie van de website gebruikt, met name de toegang tot de site 24/24 en 7/7 en het operationele karakter van de site, in het bijzonder de zoekfunctionaliteit en de toegang tot de informatie waarvan de lijst in de Overeenkomst werd vastgelegd. Evenwel behoudt Aginco zich het recht voor om op elk moment de werking van een Product te onderbreken om technische of andere redenen en zo dit niet anders kan, zonder voorafgaande mededeling.  Aginco kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige onderbreking van de dienst als gevolg van onderhoudswerkzaamheden aan de website van het Product, noch voor enige onderbreking van de verbinding tussen de servers waarop het Product wordt uitgevoerd en de informatica-uitrusting van de Klant door toedoen van de telecomoperatoren. Aginco kan evenmin aansprakelijk worden gehouden voor enig defect, het invoeren van verkeerde gegevens, enige verkeerd ingestelde parameters of enige tekortkomingen van de informatica-uitrusting van de Klant, die niet zou beantwoorden aan de minimaal vereiste configuratie, noch voor enig geval van overmacht.

Art. 11 - Verwerking van persoonsgegevens

Aginco verzamelt en verwerkt persoonlijke gegevens in de uitvoering van de Overeenkomst, waarbij Aginco zal optreden als verwerkingsverantwoordelijke. De Klant geeft hierbij uitdrukkelijk zijn toestemming voor de verwerking van de persoonsgegevens die bij de uitvoering van de Overeenkomst worden verzameld.
Aginco zal deze persoonsgegevens enkel verwerken ten dienste van de levering van het Product en kan deze informatie intern gebruiken alsook voor communicatie- en promotiedoeleinden. Aginco zal geen persoonsgegevens meedelen aan derden, tenzij dit toegelaten is door de toepasselijke wetgeving. Iedere verwerking zal gebeuren in overeenstemming met de geldende regelgeving, waaronder de GDPR. Verdere informatie over de rechten en verplichtingen van Partijen in het kader hiervan, kan worden gevonden in de privacy policy op de website van Aginco (zie onder).

Art. 12 - Overmacht

Partijen kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen of gebreken in de uitvoering van de Overeenkomst, als deze vertragingen of gebreken het gevolg zijn van feiten of omstandigheden die overmacht uitmaken in hoofde van een Partij, waaronder - maar niet beperkt tot - personeelstekort, telecommunicatieproblemen of -storingen en tekortkomingen of vertragingen in hoofde van leveranciers.

Op straffe van verval, is de Partij die zich wil beroepen op dergelijke feiten of omstandigheden ertoe gehouden deze feiten of omstandigheden zo snel mogelijk schriftelijk aan de andere Partij bekend te maken, alles in het werk te stellen om de duur ervan tot het strikte minimum te beperken en de andere Partij er eveneens schriftelijk van te verwittigen als deze feiten of omstandigheden beëindigd zijn.

Indien de feiten of omstandigheden die overmacht uitmaken langer dan 3 maanden duren, dan kan elke Partij de Overeenkomst opzeggen per aangetekende brief aan de andere Partij, zonder hiervoor enige vergoeding verschuldigd te zijn.

Art. 13 - Niet-overdraagbaarheid  

De Klant mag (een deel van) de Overeenkomst niet overdragen aan een derde behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Aginco.

Art. 14 - Splitsbaarheid

Elke clausule of bepaling van de Overeenkomst is een onderscheiden en onafhankelijke bepaling. Indien een rechtbank of autoriteit van de competente rechtsmacht oordeelt dat één van de bepalingen van de Overeenkomst nietig of onafdwingbaar is, zullen de overige bepalingen hun volle rechtskracht behouden. Partijen verbinden zich ertoe de nietige, ongeldige bepaling of onafdwingbare bepaling(en) te vervangen door een andere bepaling die zowel in feite als in rechte, zoveel mogelijk overeenstemt met de geest en de bedoeling van de nietige, ongeldige of onafdwingbare bepaling(en).

Art. 15 - Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

De Overeenkomst wordt beheerst door het Belgisch recht. In geval van betwisting zullen de hoven en rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent exclusief bevoegd zijn.