Déclaration de confidentialité du site web

Aginco NV s'engage à respecter votre vie privée et à traiter vos données à caractère personnel de manière appropriée. Nous mettons donc tout en œuvre pour vous expliquer de manière simple et claire quelles données à caractère personnel nous collectons, à quelles fins elles sont utilisées et quels sont vos droits à cet égard.

La présente déclaration de confidentialité date du 01/05/2026

1. Qui sommes-nous?

Les termes « nous » ou « notre » désignent Aginco NV, dont le siège social est situé à 9052 Gand-Zwijnaarde, Rijvisschestraat 124, et dont le numéro d’enregistrement est le 0500.750.226 RPR Gand, division Gand (ci-après « Aginco »).

Si vous avez des questions, des commentaires ou des réclamations concernant la présente déclaration de confidentialité ou le traitement de vos données à caractère personnel, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse wouter.stichelbout@aginco.be .

2. Champ d'application

La présente déclaration de confidentialité s'applique à ce site web, à nos activités de marketing direct et à l'ensemble de l'organisation d'Aginco.

3. Pourquoi et comment traitons-nous vos données à caractère personnel ?

Si vous consultez notre site web et/ou si vous entrez en contact avec nous, certaines données à caractère personnel peuvent être traitées. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur les différentes activités de traitement susceptibles de vous concerner.

3.1 Utilisation de notre site web

Lorsque vous consultez notre site web, nous pouvons traiter des données à caractère personnel à l’aide de techniques en ligne telles que les cookies, les traceurs, les scripts et autres technologies similaires (ci-après dénommés « cookies »). Il peut s’agir (1) de cookies essentiels, strictement nécessaires pour transmettre un message via un réseau de communications électroniques, pour garantir la sécurité de notre site web ou pour stocker des informations relatives à la fourniture d’un service que vous avez expressément demandé ; (2) des cookies fonctionnels qui améliorent votre expérience d’utilisation de notre site web ; (3) des cookies analytiques destinés à mesurer et analyser votre utilisation de notre site web ; (4) des cookies marketing destinés à diffuser des publicités (personnalisées) ; et (5) d’autres cookies tiers que nous autorisons sur notre site web.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre déclaration relative aux cookies sur  aginco.be/fr/cookie-policy.

3.2 Contact via le site web

Consentement – Des formulaires de contact sont disponibles sur notre site web pour nous contacter. Vous pouvez également nous joindre par e-mail ou par téléphone à tout moment. Nous traitons les données à caractère personnel nécessaires au traitement de votre demande de contact, mais n’avons aucune visibilité ni aucun contrôle sur les autres données à caractère personnel que vous pourriez nous communiquer via les champs libres. Veuillez ne pas inclure de données confidentielles ou sensibles.

Les données sont traitées avec votre consentement. Sachez que vous pouvez le révoquer à tout moment. Cette révocation n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant la révocation de votre consentement.

• Quelles données à caractère personnel traitons?
  • Données d’identification et de contact (telles que nom, coordonnées, numéros de téléphone)
  • Autres données éventuellement communiquées de manière volontaire dans le formulaire de contact :
    • Données liées au travail
    • Informations personnelles particulières
    • …
• Comment collectons-nous les données à caractère personnel? Directement, lorsque vous remplissez notre formulaire de contact.
• Combien de temps conservons-nous ces données? Jusqu’à 5 ans après la soumission de la demande de contact, auxquels s’ajoute la durée d’archivage des communications associées (telles que les e-mails).
• Avec qui partageons-nous les données à caractère personnel (hormis les sociétés affiliées et associées)? Les partenaires chargés du traitement des données (cf. notre partenaire d'hébergement) auxquels nous faisons appel pour notre site web, nos contacts et la gestion de la relation client.
• Ces activités impliquent-elles une prise de décision individuelle automatisée?
  Non
• Les données sont-elles transférées en dehors de l'EEE
  Non

3.3 Gestion de la relation client (y compris les prospects)

Intérêt légitime – Aginco recherche en permanence de nouveaux clients, établit activement de nouveaux contacts à cette fin et entretient des relations avec ses clients existants. À cet égard, vos données à caractère personnel seront traitées (par exemple pour vous inviter à d’autres formes de communication, à un événement…).

Le traitement des données repose sur l’intérêt légitime d’Aginco. Vous pouvez à tout moment vous y opposer conformément aux conditions décrites sous la rubrique « Droit d’opposition » dans la section « Quels sont vos droits et comment les exercer ? ».

• Quelles données à caractère personnel traitons-nous?
  • Données d’identification et de contact
  • Autres données susceptibles d’être partagées lors de contacts ultérieurs :
    • Données liées au travail
    • Loisirs et centres d’intérêt
    • Informations personnelles particulières
    • ...
• Comment collectons-nous les données à caractère personnel ?  Directement auprès de vous via notre système de gestion de la relation client.
• Combien de temps conservons-nous ces données?  Jusqu’à 7 ans après la fin d’un projet ou d’un contact.
• Avec qui partageons-nous les données à caractère personnel (hormis les sociétés affiliées et associées) ? Les partenaires chargés du traitement des données (cf. plateforme CRM) auxquels nous faisons appel pour notre site web, nos contacts ou la gestion de la relation client.
• Ces activités impliquent-elles une prise de décision individuelle automatisée?
  Non
• Les données sont-elles transférées en dehors de l'EEE
  Non

3.4 Envoi de la newsletter

Consentement - Vous pouvez vous abonner à notre newsletter via notre site web. Nous traitons les données à caractère personnel collectées afin de vous contacter lorsqu’une nouvelle newsletter est disponible.

Les données sont traitées avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Cette révocation n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant la révocation de votre consentement. Cela signifie que votre consentement s’applique à toutes les newsletters reçues précédemment, mais pas aux envois futurs.

• Quelles données à caractère personnel traitons-nous?
  • Données d’identification et de contact
• Comment collectons-nous les données à caractère personnel ? Directement lors de l’inscription.
• Combien de temps conservons-nous ces données?  Tant que le consentement n’est pas révoqué.
• Avec qui partageons-nous les données à caractère personnel (hormis les sociétés affiliées et associées) ? Partenaires chargés du traitement des données (cf. notre plateforme de messagerie électronique) auxquels nous faisons appel pour notre site web ou l’édition de nos newsletters.
• Ces activités impliquent-elles une prise de décision individuelle automatisée?
  Non
• Les données sont-elles transférées en dehors de l'EEE
  Non

3.5 Recrutement et sélection

Consentement aux candidatures (spontanées) et à la constitution d’un vivier de recrutement -Intérêt légitime pour le recrutement actif –
Lorsque vous postulez (de manière spontanée) à un poste chez Aginco, Aginco traite vos données à caractère personnel à des fins de recrutement et de sélection de collaborateurs pour des postes vacants actuels ou futurs. Les données sont traitées (y compris la constitution d’un vivier de recrutement) avec votre consentement. Vous pouvez révoquer le consentement donné à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement des données effectué jusqu’au moment de la révocation.

Lorsqu'Aginco mène une campagne de recrutement active, Aginco traite vos données à caractère personnel. Cela concerne uniquement les données accessibles au public (par exemple sur les plateformes LinkedIn et Google) ou celles transmises par des tiers. Ce traitement repose sur l'intérêt légitime d'Aginco. Vous pouvez à tout moment vous y opposer conformément aux conditions décrites sous la rubrique « Droit d'opposition » dans la section « Quels sont vos droits et comment les exercer ? ».

Enfin, nous invoquons notre intérêt légitime à partager vos données à caractère personnel avec nos sociétés affiliées et associées dans le cadre de notre processus de recrutement. Nous agissons toujours dans le but de vous trouver une mission adaptée. Vous pouvez à tout moment vous y opposer selon les conditions décrites sous « Droit d’opposition » dans le chapitre « Quels sont vos droits et comment les exercer ? ».

• Quelles données à caractère personnel traitons-nous?
  • Données d’identification et de contact
  • Autres données éventuellement mentionnées dans votre CV :
    • Caractéristiques personnelles
    • Réseau social
    • Données psychologiques (cf. description de la personnalité ou du caractère)
    • Composition de la famille
    • Loisirs et centres d'intérêt
    • Parcours universitaire
    • Compétences professionnelles
    • Expérience professionnelle
    • Adhésion ou participation active à des organisations professionnelles.
    • Poste actuel
    • Parcours professionnel
    • Antécédents professionnels (cf. incapacité (partielle))
    • Salaire actuel
    • Avantages sociaux actuels
    • Numéro de sécurité sociale
    • …
• Comment obtenons-nous ces données? 
  • Candidature (spontanée) : directement lors du processus de candidature
  • Recrutement actif : via des tiers tels que des plateformes publiques ou des intermédiaires.
• Combien de temps les conservons-nous ?
  • Pour les candidats non retenus : nous conservons vos données personnelles relatives à votre candidature pendant une durée maximale de 5 ans à compter de la date de votre candidature.
  • Concernant les candidats inscrits dans notre vivier de recrutement : tant que le consentement n'est pas révoqué, jusqu'à 3 ans après la candidature.
• Avec qui partageons-nous les données à caractère personnel (hormis les sociétés affiliées et associées)? Les partenaires chargés du traitement des données (tels que les agences de recrutement) auxquels nous faisons appel pour le recrutement et la sélection.
• Ces activités impliquent-elles une prise de décision individuelle automatisée?
  Non
• Les données sont-elles transférées en dehors de l'EEE
  Non

3.6 Gestion des relations avec les fournisseurs (y compris les fournisseurs potentiels)

Intérêt légitime – Aginco établit activement des contacts avec des fournisseurs potentiels et consolide les partenariats existants. À cette fin, nos fournisseurs traitent les données de nos collaborateurs (cf. chargés de compte)

Le traitement des données repose sur l’intérêt légitime d’Aginco. Vous pouvez à tout moment vous y opposer conformément aux conditions décrites sous la rubrique « Droit d’opposition » dans la section « Quels sont vos droits et comment les exercer ? ».

• Quelles données à caractère personnel traitons-nous?
  • Données d'identification et de contact
  • Autres données susceptibles d’être partagées lors de contacts ultérieurs :
    • Données liées au travail
    • Loisirs et centres d’intérêt
    • Informations personnelles particulières
    • …
• Comment collectons-nous ces données? De première main, via la gestion des relations.
• Combien de temps les conservons-nous? Jusqu’à 7 ans après la fin d’un contrat ou d’un engagement définitif.
• Avec qui partageons-nous les données à caractère personnel (hormis les sociétés affiliées et associées) Les systèmes de traitement des données (cf. notre plateforme CRM) que nous utilisons pour la gestion de nos relations.
• Ces activités impliquent-elles une prise de décision individuelle automatisée?
  Non
• Les données sont-elles transférées en dehors de l'EEE
  Non

4. Partage des données à caractère personnel avec des tiers

Lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos produits et services en tant que client, nous pouvons faire appel à des tiers, tels que des partenaires, des sociétés affiliées et associées ainsi que des fournisseurs, auxquels nous transférons vos données à caractère personnel dans le cadre de ce processus. Ces tiers nous aident à fournir, prendre en charge, développer et comprendre l’utilisation de nos produits et services, et fournissent des services tels que l’hébergement, l’assistance client et technique, le marketing, l’analyse de données, la diffusion de contenu et/ou l’exécution de paiements en ligne, entre autres.

En outre, nous pouvons également partager des données (y compris des données à caractère personnel) avec des tiers dans le cadre d’une réorganisation, d’une restructuration, d’une fusion, d’une vente ou de tout autre transfert d’actifs commerciaux. Nous partageons avec ces tiers les informations que vous nous fournissez, les informations collectées automatiquement et celles provenant d’autres sources, dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir leurs services ou leur assistance. Dans le cadre des activités décrites ci-dessus, nous indiquons pour chaque activité les catégories de tiers, autres que les sociétés affiliées et associées, avec lesquelles nous partageons vos données à caractère personnel.
Par ailleurs, nous pouvons être amenés à donner accès à vos données ou à les transférer en raison d’une obligation légale. Cela peut concerner des autorités, des organismes publics ou d’autres tiers.

Enfin, nous pouvons partager vos données si cela s’avère nécessaire pour préserver vos intérêts vitaux.

5. Transfert de données à caractère personnel en dehors de l’EEE

Aginco s’efforce toujours de limiter le transfert de données à caractère personnel vers des tiers situés en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »).

Si cela devait néanmoins se produire, nous veillerons dès que possible à ce que ce transfert soit conforme au RGPD (notamment grâce à l’existence d’une décision d’adéquation dans le pays concerné ou à la mise en place de mesures alternatives et supplémentaires appropriées, si nécessaire, etc.

Nous vous renvoyons à la section « Pourquoi et comment traitons-nous vos données à caractère personnel ? » pour les transferts spécifiques.

6. Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel?

Nous ne conserverons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément à l’obligation légale qui nous est imposée. Nous vous renvoyons à la section « Pourquoi et comment traitons-nous vos données à caractère personnel ? » pour connaître la durée de conservation spécifique.

En particulier, Aginco sera tenue de respecter les délais de conservation légaux et réglementaires, y compris, mais sans s’y limiter, le délai de conservation de dix ans dans le cadre de sa responsabilité contractuelle et le délai de conservation de dix ans pour les documents comptables. À l’issue de cette période, Aginco anonymisera ou supprimera vos données à caractère personnel.

7. Prise de décision individuelle automatisée

La législation européenne en matière de protection des données (RGPD) impose certaines conditions aux organisations lorsqu’elles prennent des décisions concernant des personnes physiques sur la seule base d’opérations de traitement entièrement automatisées, y compris le profilage, et lorsque ces décisions ont des effets juridiques ou d’autres conséquences significatives. Aginco ne procède pas à ce type de prise de décision.

8. Technologies d’IA

Il est possible qu’Aginco, afin d’assurer la prestation des services, y compris, sans s’y limiter, l’assistance au développement de logiciels, les activités de marketing, l’assistance juridique ou administrative, utilise (en tant que « déployeur » au sens du règlement sur l’IA) des technologies reposant entièrement ou partiellement sur l’intelligence artificielle (« technologies d’IA »), y compris des solutions provenant de fournisseurs externes.

Aginco utilisera ces technologies d’IA avec prudence et professionnalisme. Aginco prendra également des mesures raisonnables et appropriées pour (i) garantir la confidentialité des données et informations (à caractère personnel) lors de l’utilisation de ces technologies d’IA dans le cadre de la prestation de services et (ii) veiller à ce que tout résultat généré par les technologies d’IA soit évalué sous supervision humaine avant d’être transmis au Client ou utilisé dans le cadre d’une prise de décision ultérieure. Lors de l’utilisation des technologies d’IA, les conditions d’utilisation applicables à ces technologies s’appliquent, notamment celles disponibles à l’adresse openai.com/policies.

9. Quels sont vos droits et comment les exercer?

Aginco estime qu’il est important que vous conserviez toujours le contrôle sur le traitement de vos données à caractère personnel. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur les différents droits dont vous disposez et que vous pouvez faire valoir en matière de traitement de vos données à caractère personnel :

En fonction du traitement et de sa base juridique, l’exercice des droits ci-dessous peut être soumis à certaines conditions ou restrictions.
Pour exercer les droits susmentionnés ou obtenir des informations à leur sujet, veuillez contacterwouter.stichelbout@aginco.be . Nous vous fournirons de plus amples informations s’il existe des modalités particulières liées à votre demande. Par ailleurs, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité, de manière à éviter que vos données à caractère personnel ne soient supprimées par erreur ou communiquées à une personne non habilitée à y avoir accès. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande sans retard injustifié, et en tout état de cause dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre dans ce délai d’un mois et souhaitons le prolonger, ou si nous ne donnons pas suite à votre demande, nous vous en informerons.

9.1 Droit à l’information et droit d’accès :

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès à ces données, ainsi qu’à certaines informations supplémentaires décrites dans la présente déclaration de confidentialité. Vous avez le droit de recevoir de notre part une copie des données à caractère personnel que nous détenons, à condition que cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés d’autrui. La première copie vous sera fournie gratuitement, mais en cas de demandes répétées, nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables.

9.2 Droit de rectification :

Si les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de faire rectifier ces informations ou, compte tenu des finalités du traitement, de les faire compléter.

9.3 Droit à la limitation du traitement :

Vous disposez d’un droit à la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Cela signifie que nous ne pouvons conserver ces données qu’à des fins limitées et ne les utiliser que dans ce cadre. Ce droit s’applique dans l’une des situations suivantes :

• Vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel, pendant une période nous permettant de vérifier l’exactitude de ces données ;
• Le traitement est illicite, mais que vous vous opposez à la suppression des données à caractère personnel et demandez à la place que leur utilisation soit limitée ;
• Nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel aux fins de traitement décrites ci-dessus, mais vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; ou,
• Vous vous êtes opposé à un traitement et demandez que celui-ci soit limité dans l'attente de la réponse à la question de savoir si nos intérêts prévalent sur les vôtres.

Outre notre droit de conserver vos données à caractère personnel, nous pouvons toujours les traiter, mais uniquement :

• Avec votre consentement ;
• Pour intenter, exercer ou défendre une action en justice ;
• Pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale ; ou
• Pour des raisons d’intérêt public.

Avant de lever la restriction relative au traitement de vos données à caractère personnel, vous en serez informé.

9.4 Droit à la portabilité des données :

Si le traitement de vos données à caractère personnel repose sur votre consentement et s’effectue par des procédés automatisés, vous avez le droit de recevoir une copie de vos données à caractère personnel sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par machine. Vous avez également le droit, lorsque cela est techniquement possible, de faire en sorte que vos données à caractère personnel soient transmises directement par nos soins à un tiers. Ce droit ne s’applique pas lorsque cela porterait atteinte aux droits et libertés d’autrui.

9.5 Droit d’opposition :

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre des activités décrites ci-dessus. Dans ce dernier cas, cela n’est possible que si l’activité est liée (1) à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou à l’exercice de l’autorité publique qui nous est conférée ou (2) à la protection de nos intérêts légitimes ou de ceux d’un tiers.

Si vous vous opposez au traitement de vos données à caractère personnel, nous ne traiterons plus ces données, à moins que nous ne puissions démontrer des intérêts légitimes justifiant ce traitement et prévalant sur vos intérêts, vos droits fondamentaux et vos libertés.

Si vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, qu’il s’agisse d’un traitement initial ou ultérieur, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment et gratuitement, y compris en cas de profilage dans la mesure où celui-ci est lié au marketing direct. Si vous formulez une telle opposition, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel à cette fin.

9.6 Droit à l’effacement des données (« droit à l’oubli ») :

Vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données à caractère personnel. Cela signifie que nous devons effacer ces données sans retard injustifié. Ce droit s’applique si l’une des situations suivantes se présente :

• Les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière ;
• Vous retirez votre consentement sur lequel repose le traitement, et il n’existe aucune autre base légale pour le traitement de vos données à caractère personnel ;
• Vos données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite ;
• L'effacement de vos données à caractère personnel est nécessaire pour se conformer à la législation européenne ou belge ;
   
  Si vous demandez la suppression de vos données à caractère personnel, nous les supprimerons, sauf si l’une des situations suivantes (exceptions) se présente :
• Le traitement s'inscrit dans le cadre de l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
• L'effacement n'est pas applicable pour des raisons d'intérêt général dans le domaine de la santé publique ;
• L'effacement n'est pas applicable compte tenu de la nécessité d'archivage dans l'intérêt public ou à des fins statistiques ;
  Il existe une obligation légale de conservation des données ; ou,
• La suppression n'est pas applicable compte tenu de la constatation, de l'exercice ou de la justification d'un droit.

9.7 Droit de retirer votre consentement:

Si vous avez consenti à certains traitements de vos données à caractère personnel, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Nous nous efforçons de rendre le retrait du consentement aussi simple que l'octroi de celui-ci, dans la mesure du possible.

9.8 Droit d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre d’une prise de décision individuelle automatisée :

Lorsque vos données à caractère personnel sont utilisées dans le cadre d’une prise de décision individuelle automatisée et que ces décisions ont des effets juridiques ou d’autres conséquences significatives, vous pouvez nous demander de cesser d’utiliser vos données. Si vous vous opposez à ce traitement, nous cesserons ou limiterons le traitement, sauf s’il existe des raisons impérieuses de le poursuivre.

10. À qui adresser vos questions ou éventuelles réclamations concernant la protection de la vie privée ?

Si, après avoir lu la présente déclaration de confidentialité, vous avez d’autres questions ou commentaires concernant la collecte et le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez toujours nous contacter à l’adresse e-mail suivante :wouter.stichelbout@aginco.be .

En outre, vous avez le droit de soumettre vos commentaires, remarques ou réclamations à l’autorité de contrôle chargée de la protection des données. Vous pouvez le faire dans l’État membre de l’UE où vous résidez, dans le lieu où vous travaillez ou dans le lieu où la violation présumée a eu lieu. En Belgique, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données :

Autorité de protection des données
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
autoriteprotectiondonnees.be/citoyen/agir/introduire-une-plainte
autoriteprotectiondonnees.be/citoyen

Comme nous accordons une grande importance à notre relation, nous vous invitons à toujours nous contacter en premier lieu afin que nous puissions trouver une solution au problème à l'origine de votre réclamation.

11. Modifications de la déclaration de confidentialité

Notre organisation et notre site web évoluent constamment et sont à la pointe de l’innovation. La présente déclaration de confidentialité peut être modifiée si nos services ou la législation en vigueur l’exigent. Cela signifie que nous cherchons en permanence à vous offrir un meilleur service, adapté à vos besoins. Il est possible que de nouvelles applications voient le jour, dans le cadre desquelles nous collecterons ou traiterons vos données à caractère personnel d’une manière différente. Bien entendu, nous vous informerons de toute modification importante apportée à la présente déclaration de confidentialité et nous vous demanderons votre autorisation si nécessaire.